Anketos

Gerb. Paciente (Paciento atstove),
Dėkojame, kad pasirinkote mūsų gydymo įstaigą.

Mes nuolat siekiame gerinti teikiamų paslaugų kokybę, teikti pacientų lūkesčius atitinkančias sveikatos priežiūros paslaugas, todėl Jūsų nuomonė mums labai svarbi. Maloniai prašytume užpildyti šią anketą. Anketa anoniminė, Jūsų atsakymai bus analizuojami tik apibendrintos statistikos tikslu, todėl neturės jokios įtakos Jūsų (Jūsų atstovaujamo paciento) tolesniems santykiams su mūsų gydymo įstaigos personalu.

Jūsų (Jūsų atstovaujamo paciento) amžius (pilnais metais):

Jūsų (Jūsų atstovaujamo paciento) lytis (pasirinkti): *

• Vyras
• Moteris

Jūsų (Jūsų atstovaujamo paciento) socialinė padėtis (pasirinkti): *

• Vaikas
• Studentas
• Dirbantis asmuo
• Bedarbis
• Pensininkas

Kaip vertinate mūsų gydymo įstaigos registratūros darbą? *

• Labai gerai
• Gerai
• Vidutiniškai
• Blogai
• Labai blogai

Kaip vertinate mūsų gydymo įstaigos slaugytojų darbą? *

• Labai gerai
• Gerai
• Vidutiniškai
• Blogai
• Labai blogai

Kaip vertinate mūsų gydymo įstaigos gydytojų darbą? *

• Labai gerai
• Gerai
• Vidutiniškai
• Blogai
• Labai blogai

Įvertinkite, ar suteikta informacija apie Jūsų ligą ir tolesnį gydymą buvo aiški, ar jos suteikta pakankamai? *

• Labai gerai
• Gerai
• Vidutiniškai
• Blogai
• Labai blogai

Ar rekomenduotumėte savo draugams ir pažįstamiems pasirinkti mūsų gydymo įstaigą? *

• Tikrai taip
• Galbūt taip
• Abejoju
• Galbūt ne
• Tikrai ne

Kokių asmens sveikatos priežiūros paslaugų kreipėtės į mūsų įstaigą? *

• Šeimos
• Vaikų ligų
• Ginekologijos
• Odontologijos
• Psichikos sveikatos
• Psichiatrijos dienos stacionaro
• Laboratorinių tyrimų

Ar teko lankantis įstaigoje medicinos personalui mokėti papildomai? *

• Taip
• Ne

Pažymėkite kiek laiko teko laukti eilėje prie kabineto durų. *

• 0-5
• 5-15
• 15-20
• 20-30
• 30-40
• 40-50
• 50-60
• >1 val.

Atsakymą pažymėkite. (Laikas pateiktas minutėmis)

Ar įstaigos darbo laikas patogus? *

• Sutinku
• Nei sutinku/Nei Nesutinku
• Nesutinku

Kaip vertinate sveikatos priežiūros specialistų teikiamas nuotolines paslaugas? *

• Labai gerai
• Gerai
• Vidutiniškai
• Blogai
• Labai blogai

Ar sveikatos priežiūros specialistai informaciją apie gydymą, ligą skiriamus vaistus suteikia išsamiai ir aiškiai? *

• Taip
• Ne visada
• Ne

Ar sveikatos priežiūros įstaigoje esate supažindinami su pacientų teisėmis ir pareigomis? *

• Taip
• Ne visada
• Ne

Įrašykite savo pastabas, pasiūlymus, pastebėjimus

Prašome savo bendrą pasitenkinimą suteiktų paslaugų kokybe įvertinti balais nuo 1 iki 10: *

• 1 (Labai blogai)
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10 (Labai gerai)

Pateikti

Gerbiami pacientai

Atliekama anoniminė apklausa. Tikimės, kad Jūsų atsakyti klausimai padės nustatyti korupcijos pasireiškimo lygį įstaigoje. Apklausos rezultatai bus pritaikyti organizuojant procesus, kad korupcija mažėtų. Dėkojame už atsakymus!

1. Ar kada nors davėte gydytojui ar slaugytojui kyšį ,,dovanų“?

• Taip, (daviau)
• Ne (nedaviau)
• Taip, nes ,,užsiminė“ apie atlygį
• Taip, nes norėjau greičiau išspręsti problemą

2. Kam dažniausiai duodate kyšį? *

• Gydytojui
• Slaugytojai
• nedaviau

3. Ar esate davę kyšį, gaunant paslaugas namuose? *

• Taip
• Ne
• Nedaviau

4. Dėl kokios priežasties davėte ,,kyšį“? *

• Nes užsiminė (paprašė)
• Dėl nedarbingumo pažymėjimo išdavimo
• Kad greičiau patekčiau pas gydytoją
• Dėl dokumentų supildymo į Neįgalumo ir darbingumo nustatymo tarnybą
• Nedaviau
• Kita (įrašykite)

4.1 Jei pasirinkote "Kita (įrašykite)"

5. Ar esate susidūrę su gydytoju (slaugytoja), kuris (-i) neėmė kyšio? *

• Taip (gydytoju)
• Taip (slaugytoju)
• Ne (paėmė)
• Nedaviau

6. Kokią sumą (kyšį) esate davę? *

• 20-50 Eur
• 50-150 Eur
• 150-300 Eur
• Nedaviau

7. Kur esate davę kyšį (galite pažymėti ne vieną variantą): *

• Pas šeimos gydytoją kabinete
• Odontologijos skyriuje
• Procedūriniame kabinete
• Laboratorijoje
• Ambulatorijoje
• Kita (įrašykite)

7.1 Jei pasirinkote "Kita (įrašykite)"

8. Ar jūsų problema po kyšio davimo išsisprendė? *

• Taip
• Ne
• Nedaviau

9. Nurodykite kabineto numerį, kuriame palikote kyšį?

10. Dėl kokios priežasties davėte kyšį?

• Kad sutvarkytų greičiau dokumentus dėl darbingumo lygio (neįgalumo)
• Dėl nedarbingumo pažymėjimo
• Kad greičiau patekčiau pas gydytojąChoice
• Dėl pažymos, reikalingos Užimtumo tarnybai (darbo biržai) kad nereiktų atidirbti už gaunamas pašalpas
• Dėl pažymos teismui, kad negaliu atvykti
• Dėl vairuotojo sveikatos patikrinimo
• Dėl pažymos įsigyti (laikyti) šaunamąjį ginklą
• Gauti papildomus laboratorinius tyrimus
• Įrašykite

10.1 Jei pasirinkote "Kita (įrašykite)"

Pateikti